Bonjour,
Normalement un acompte ne se rembourse pas.
Le fait de ne pas le rembourser n'est pas une arnaque.
Par contre une dénonciation calomnieuse peut vous causer pas mal d'ennuis.
Evitez.
Par contre vous pouvez signaler ce litige sur le site de la DGCCRF, qui publie régulièrement des alertes au sujet des commerçants
condamnés pour pratiques illégales.
https://signal.conso.gouv.fr/
Et commencez par demander le règlement du litige par courrier RAR au commerçant en question : l'avez vous déjà fait ?