Quad non fonctionnel

Bonjour , nous avons achetés un quad en belgique et le quad a les roue voilées , notre achat date du 21 aout et nos premiers messages datent du 3 septembre au fournisseur.Il nous a repondu qu'il nous envoyé les pieces et aujourd'hui nous n'avons rien.Le quad devient presque dangereux pour mon fils.Ai-je moyen de lui demander de m'envoyer les pieces ,le quad est garantie.Depuis un petit moment le vendeur professionnel semble discret.

Merci pour vos reponses et conseils.