Cosommation chauffage

bonsoir, je reviens auprès de vous , car votre aide pour mon problème de relevé de compteur d'eau chaude m'a été d'un grand secours et je vous en remercie
cette fois ci toujours avec la mem société HLM qui suite a mon problème de compteur d'eau chaude , m'envoie une facture de chauffage pour l'année 2021 de 765,53 euros
pour
l'année 2019 année ou je suis entré le 12 sept 2019 dans cet appartement T2 tout neuf jamais occupé donc
index 0 quote part 0 provision de charges 28,45 euros solde - 28,45

année 2020 chauffage calorie 121 kwh quote part 18,60 provisions 0 solde 18,60 euros

pour 2021 chauffage calorie 6761 kwh quote part 765,53 provisions 0solde 765,53 euros

je ne comprends pas ces décomptes ni leurs provisions de charges a 0 sur ce poste
a ce jeu là ils peuvent me demander n'importe quelle somme sans plus de relevé me permettant de justifier de cette somme

voilà le pourquoi je vous contacte afin de savoir que faire pour résoudre ce problème merci a l avance de votre réponse

Bonjour,
Si vous n'avez pas versé de somme d'avance, la provision est à 0, rien d'anormal.
En 2019, vous aviez avancé 28,45 euros qui ont été déduit puisque consommation nulle.

Il faut demander au bailleur de vous justifier son calcul de quote part. Il doit avoir une formule pour dire le prix d'un kwh.

Les consommations en kwh doivent aussi être justifiées par un index relevé en début de période et en fin de période : les index sont ils précisés avec les dates des relevés ?

Qui relève les compteurs ?
La différence entre 2020 et 2021 est fort étonnante. Il faudrait connaitre les dates exactes des relevés.

ok merci je regarde tout cela merci