Credit renouvelable

Bonjour, j'ai un crédit consommation auprès de ma banque, 1500€ initial il me reste 135€à rembourser. Suite a mon licenciement et a l'epidemie qui nous touche, j'ai demandée à mon conseiller de pouvoir l'utiliser, mais il me dit il faut des revenus. Je percois pole emploiet cela pour encore 582 jours d'indmnisations. J'ai lu mon contrat mais rien n'est indiqué. Mon compte avait été bloqué suite a un dépassement de découvert en juin 2019 depuis je rembourse mais je ne peux pas l'utiliser,ce credit est sensé servir en cas de coup dur, que puis-je faire ? J'ai appelé, pris rdv, envoyée des mails mais rien. Ya t-il une solution. Merci pour votre réponse. Cordialement