Locataire malfacon surconsommation electrique

Bonjour,

J'ai une amie qui est locataire d'un appartement dans un HLM et dont le propriétaire est un bailleur social.

Depuis que l'on se connait, elle se plaint d'avoir des factures d'éléctrcité extravagante, elle s'est plaint auprés de son fournisseur d'énergie, en a parlé à un éléctricien en charge de l'entretien de son logement, auprés de son aide social qui a elle aussi appelé son fournisseur d'énergie.

Ayant fait l'éléctricité de ma maison (je ne suis pas éléctricien), j'ai fini par jeter un oeil à son tableau éléctrique et j'ai découvert assez rapidement qu'à l'évidence on se moquais d'elle.

Un composant (un gestionnaire d'énergie servant justement à optimiser la consommation) était mal branché est c'étais assez facile à voir car il y a un témoin lumineux. Si l'on prend la peine de lire la notice, ce témoin indiquait un probléme de communication avec le linky....

J'ai suivi les instructions de la notice et j'ai refais les branchement comme indiqué (et je répéte je ne suis pas éléctricien, j'ai juste fait l'installation de ma maison de A à Z et ai réussi à faire les branchements du premier coup en 2h...) et son ballon fonctionne maintenant en Heure creuse et elle devrait avoir une consommation normale de chauffage cet hiver. On ne peux pour l'instant pas la constater car le gestionnaire est en mode été.

Elle a donc consommait pendant des années sans optimisation que ce soit pour le ballon d'eau chaude ou le chauffage (car le gestionnaire gère ça aussi).

Sur la porte du tableau est indiqué le passage en 2021 et en 2022 d'un prestataire avec signature.

Elle m'a indiqué que le probléme était survenu aprés l'installation du linky et en effet les fils servant à communiquer avec le linky n'était pas branché aux bons endroits.

Ma question est donc comment peut elle se retourner contre tout les fautifs... Que ce soit Enedis qui Embauche des prestataires incompétents (c'est probablement à ce moment que le ballon a été déconnecté du contacteur permettant de le faire fonctionner en Heure creuse), le bailleur qui à des contrats de maintenance avec des prestataires tout aussi nulles infoutu de lire un voyant lumineux (le seul de tout le tableau) indiquant qu'il y'à un probléme, où même les fournisseurs d'énergie qui préférent lui dire qu'elle consomme trop et que le linky est juste venu révéler sa surconsommation alors qu'un simple coup d'oeil indique sur son compte que sa consommation est de 2x supérieur à la normale et que tout fonctionne principalement en heure pleine....

Elle paye des mensualités à 250/mois depuis plusieurs années et reçoit des régularisations de 600 tout les 6 mois alors qu'elle habite un 70m² seule avec sa fille de 4 ans.

Est ce que je dois remettre les fils comme ils étaient? j'ai pris des photos et j'ai pris soin de noter où étaient branché les fils afin de remettre les choses comme elles étaient à l'origine.

Vers qui se tournait pour une aide juridique? contre qui doit elle portait plainte?

Merci d'avance de me donner quelques conseils

Bonjour,
La connexion du cumulus avec le Linky fait partie de l'installation privative.
Ce serait donc contre le bailleur qu'il faudrait se retourner qui n'a pas contrôlé le bon fonctionnement après changement du compteur.

Toutefois, vous avez modifié l'installation, donc il ne reste aucune preuve de l'erreur de branchement HC/HP.
Donc je ne vois aucun recours possible.

on vois tout ça sur l'application (relevé 30min par 30min des consommations). Avant le pic de consommation avait lieu aprés chaque douche (enclenchement du ballon) et depuis mon
intervention (le pic a lieu aux heures creuses) => c'est une preuve avec les photos que j'ai prise du cablage précédent?

il y a sur la porte du tableau éléctrique, la signature du passage d'un professionnel chargé de l'entretien et avant mon intervention un témoin lumineux sur le gestionnaire d'energie signalait un probléme donc le professionnel n'a clairement pas fait son travail.

elle a aussi la preuve d'avoir demandé à son bailleur une assistance en 2019/2020/2021/2022 relative à des problémes de chauffage et de surconsommation éléctrique et ses demandes ont été validés par le bailleur mais rien n'a été fait, la faute a été rejeté sur elle (consommation
excessive dû à ses habitudes).


Je peux remettre les branchements comme c'étais avant, j'ai mis des scotchs sur les fils pour identifier l'ancien branchement et avec les photos, je peux trés facilement retourner en arriére.

Vous pouvez tenter le retour arrière, faire constater par huissier, puis procédure judiciaire pour demander les travaux, puis expertise par un expert désigné par le juge, vous obtiendrez au bout de plusieurs mois/années des clopinettes car la faute du bailleur est loin d'être prouvée si ce tableau est accessible à tous...

N'importe quel bricoleur peut avoir débranché les fils (vous le dites vous-même).

Consultez un avocat... moi je déconseille une procédure avec un résultat aussi aleatoire.

ok merci pour vos conseils.

Je trouve ça hallucinant à l'heure où on parle d'économie d'énergie, qu'on distribue des chéques energie exceptionnel que l'incompétence d'un professionnel ne puisse pas lui etre reproché et mis face à ses responsabilités quand le probléme était si évident

Pour un litige locatif, il faut agir rapidement et exprimer ses demandes au bailleur par courrier RAR dans les plus brefs délais.
Ensuite toute procédure judiciaire a un coût et le résultat n'est jamais garanti.

En l'occurrence avez-vous chiffré le préjudice ? ... Sur 3 ans maximum (= durée de prescription en matière locative)
C'est cette somme qu'il faut comparer aux frais d'avocat et d'expertise qu'il faut avancer et qui ne sont pas forcément récupérés.
Si moins de 5000 euros, laissez tomber.