Changement opérateur il y a plus d'un an

Bonjour,
ma copine a changé d'opérateur mobile voici plus d'un an
jusqu'à présent tout fonctionnait, elle m'appelait, je l'appelais
Or voici que ce matin elle m'appelle de son mobile sur mon fixe
Ensuite après avoir raccroché, j'ai voulu la rappeler de mon portable vers le sien, ayant oublié de lui dire quelque chose

Et là surprise ! un message de son ancien opérateur dit que le numéro n'est pas attribué (alors qu'il était bien affiché sur mon fixe)
Je décide donc de la rappeler de mon fixe vers son mobile, et là ça fonctionne