Bonsoir,
Citation :
Aujourd'hui,je reçois ce courrier on me demande ma version des faits alors que je ne connais même pas la sienne.
Pour qu'on me demande un règlement à l'amiable alors qu'il n' y a pas eu d'accident aucun choc entre nos véhicules, j'ai peur de ce qu'elle a du inventer.
Quels sont mes droits ? quelles sont les démarches à faire ? dois je répondre de suite à ce courrier ou contacter d'abord mon assurance?
IL faut bien évidemment répondre au courrier. Ne pas y répondre ne vous servira à rien et n'aura rien de bon. L'assurance ne lâchera pas le morceaux et cela peut dégénérer en plainte pour délit de fuite et autres choses du genre.
Si madame n'a subi absolument aucun dommage, il n'y a pas lieu à indemnisation et si madame à "causé volontairement" un dommage à son véhicule dans le but de vous en imputer la responsabilité, une expertise démontrera rapidement que ce n'est pas votre véhicule qui en est la cause.
La meilleure chose à faire est donc d'être sincère, de reconnaitre les faits (tels que vous les avez vécus) puis de demander à l'assurance de justifier le dommage susceptible d'entrainer son intervention.
Très cordialement.