Cher monsieur,
Citation :
bien que j'ai appris que le chien était assuré comment le dossier peut-il être traité par les assurances si aucun constat n'a été établi par ma mère ?
Vous devez prendre contact avec l'assurance de Madame la propriétaire directement. Un tel problème ne concerne en rien la Police ni la gendarmerie. Vous devez donc demander les coordonnées de l'assurance de la propriétaire.
L'assurance demandera alors à un expert de se déplacer et évaluera le préjudice de votre mère et vous recevrez alors une décision d'admission. Ce n'est pas plus compliqué que ça!
Très cordialement.