Frais de déplacement du plombier sur la caution

Bonjour,

Je vous écris suite à un différend avec l'agence en charge de la gestion de la colocation. L'un de mes colocataires avait pris un rendez-vous avec un plombier pour une intervention, mais il a été hospitalisé en urgence. J'ai découvert le jour même que le plombier était devant la porte lorsqu'il m'a appelé, mais personne n'était présent à ce moment-là. Le plombier est reparti en facturant des frais de déplacement de 440€, ce que je trouve excessif étant donné que son déplacement était court (à seulement 500 mètres de l'appartement). L'agence a décidé de diviser ce montant par quatre (pour les quatre colocataires). J'ai refusé de payer car je n'ai reçu aucune communication préalable de la part de l'agence concernant cette intervention, et celle-ci n'est pas en mesure de fournir des preuves que j'étais au courant. Je viens également de déposer mon préavis, mais l'agence m'a informé qu'elle déduirait ces frais de ma caution. Est-elle en droit de le faire ? Je me sens lésé par cette situation, d'autant plus que l'agence n'a pas pris la peine de me prévenir de l'intervention du plombier. Quels sont les droits ?

Merci !

Bonjour,
Non, c'est abusif.
440 euros de frais de déplacement !
Vous contestez par courrier RAR puis si besoin au tribunal.
C'est gratuit.
A lire :
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F31301

Consultez votre ADIL (gratuit aussi)

Bonjour,
440€ ne peuvent pas être juste les frais de déplacement, surtout pour 500 mètres. Il doit y avoir autre chose...

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Superviseur

Ci joint en détail la facture,

Forfait de dédommagement pour le déplacement d'une équipe : 360€
Déplacement : 40€
TVA : 40€

Net à payer : 440€

Ce ne sont pas des charges récupérables, et vous n'avez signé aucun devis = Refusez !

Les frais de déplacement sont de 40€, pas 440€ !
C'est déjà plus dans les normes, j'aurais pensé 50€ max...

En fait on vous facture 360€ de dédommagement, là, je doute que ce soit légal...

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Superviseur

Il n'est pas question de charges récupérables ou pas, ici, c'est le locataire qui a appelé le plombier, c'est donc bien à lui de payer.



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Superviseur

Il semble que le plombier a facturé l'agence qui tente de récupérer sur les locataires.
Et qui a signé un devis ?

Sans doute l'agence

Article 1199Version en vigueur depuis le 01 octobre 2016
Modifié par Ordonnance n°2016-131 du 10 février 2016 - art. 2
Le contrat ne crée d'obligations qu'entre les parties.

Les tiers ne peuvent ni demander l'exécution du contrat ni se voir contraints de l'exécuter, sous réserve des dispositions de la présente section et de celles du chapitre III du titre IV.

Si l'agence a signé le devis, l'agence paye.
Et ne peut pas imputer la somme aux locataires si ce n'est pas une charge récupérable.

Contestez pas courrier RAR puis vous saisirez la CDC puis si besoin le tribunal.

Consultez aussi votre ADIL.
Démarches gratuites (hors coût du RAR)

En complément :
ce n'est pas une caution. C'est un dépôt de garantie.

Lire ce lien :
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F31269

Bonjour,
quel était le problème de plomberie ?
J’imagine qu’il n’y a pas eu de devis puisque le plombier n’était pas encore passé.
Manifestement et sauf intervention de nature particulière nécessitant du matériel et/ou du personnel spécifique le montant est de toute façon disproportionné pour une non intervention.