Probleme avec assurance loyer et degradations impayes

bonjour
j ai souscrit il y a 3 ans une assurance loyer impayes et degradation (maxi 7990 e ) a S....A..... par le biais d un courtier dans ma ville M.....ma locataire est partie sans preavis le 9.12.2013 constat d huissier et etat des lieux sans sa presence à la convocation .
S...A de desengage en pretextant etre hors delais DATE BIDON ET ne s est pas occupé du dossier pendant 2 mois perdu 3 fois le dossier ect.............. cest volontaire
j ai demande a porter plainte avec que choisir a la repression des fraudes
j ai contesté la decision a S...A par LETTRE REC
que faire la maison devait etre relouée apres les travaux au 9 mars
J AI DES EMPRUNTS ILS LE FONT EXPRES je vais faire les travaux moi meme donc sans facture et je vais encore me mettre en tords merci

je complete degats 12 000 e et 2000 e de loyers du