Refus de délivrer le diplôme obtenu

bonjour
mon fils s'est inscrit à une formation il y a un an
sur les prospectus de l'école ainsi que dans le mail reçu
avant l'inscription il était préciser que l'école était
habilitée à recevoir les bourses étudiantes
cette école dispensait une formation en France pour une école anglaise c'est pour cette raison que beaucoup se sont inscrit car il est évident que compte tenu du montant sans aide il était difficile voir impossible de financer
il se trouve qu'en fait les élèves n'ont pas touchés leurs
bourses sous prétexte que c'était pour une école anglaise même si dispensé en Frnace et n'ont pus régler le montant de cette formation qui s'élevait à près de 4000 €
des démarches ont été entamées dès le début de l'année scolaire pour faire valoir ce droit à la bourse l'école commence seulement à ce qu'il semble,
à toucher le montant des bourses mais pas pour tout le monde
et mon fils fait partis de ceux là apparemment les dossiers trainent
il est actuellement en formation en alternance, et la société qui l'emploie lui réclame une attestation ou le diplôme obtenu qui prouve son bac+3
l'école refuse de le lui fournir
A t elle le droit de le faire ?
merci