Prime exceptionnelle

Bonjour

Je voudrais savoir dans quel cas une prime exceptionnelle devient elle une prime dut?

Je m’explique : un grand nombre de salariés de mon entreprise on eu l’habitude de recevoir une petite prime exceptionnelle et cela depuis des années ( entre 10 et 20 ans selon les cas et sans interruption).
Cette année et sans raison vraiment valable, pratiquement personne n’en a eu une.
A un moment donné, une prime peut elle être acquise et cela est il le cas dans cet exemple ?

Merci.