Probléme de retrait

Bonjour - Ma banque m'empèche de retirer de l'argent que j'ai sur mon compte et je ne sais pas pourquoi ? De plus , j'ai eu un virement crédit de 1800 € de L'EDF O.A. SOLAIRE et elle veut que je lui fournisse mon dossier personnel et confidentiel pour prouver que j'ai un contrat avec l'EDF - Je ne comprends pas pourquoi ? - Est-ce normal ? Quelles lois les autorisent à faire cela ? Moi je pense que c'est de l'abus et du harcèlement moral car nous ne sommes pas en bons termes - Que puis-je faire pour me défendre ? Dans l'attente de votre réponse et avec mes remerciements , je vous prie d'agréer , mes cordiales salutations - EXPOSITO -