Changement de banque

Bonjour,
J'ai décider de changer de banque, la loi Macron m'a été refusée deux fois ? sans explication, j'ai du faire moi-même les démarches cela n'a pas été facile, j'arrive presque à la fin et à nouveau j'ai des refus (virements retraites toujours chez eux, clôture de comptes en attente ..... sans justificatifs et agressivité quant je demande des explications). Que dois-je faire ?
Merci de votre réponse.