Bonjour,
Toute notre compassion dans cette épreuve.
Il n'y a pas besoin de modèle. Vous devez décrire votre situation de manière factuelle et la plus synthétique possible. Pour plus de clarté, vous pouvez adopter un ordre chronologique :
- le XX/XX/XXXX, j'ai confié mon animal à la clinique, le vétérinaire a diagnostiqué ceci, a prescrit tel traitement (voir pièce n°1, ordonnance)...
Vous conclurez votre courrier en disant que vous déposez plainte contre le professionnel.
https://www.veterinaire.fr/je-suis-proprietaire-danimaux/fiches-pratiques/jai-un-differend-avec-un-veterinaire
Il est bien de joindre des éléments de preuve au courrier, par exemple une copie d'ordonnance, un compte-rendu d'autopsie, des copies d'échanges électroniques... Surtout s'il y en a beaucoup, numérotez-les afin de pouvoir commodément y faire référence dans le courrier.
Le courrier doit être envoyé en recommandé.
C'est à vous de prouver le manquement du professionnel. Un courrier factuel et bien étayé par des justificatifs aura plus de chances d'être pris au sérieux.
Je vous conseille si ce n'est pas déjà fait de tenter une démarche amiable, surtout si le professionnel reconnaît une erreur.
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Modératrice