Bonjour,
Lisez ce lien qui va sans doute apporter votre réponse :
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10485
Le délai es de 14 jours, mais c'est à vous de prouver que vous avez respecté ce délai.
Un courrier RAR est préférable.
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Page 1 = tout va bien. Page 2 = on s'enlise. Page 3 = on tourne en rond, au delà = on se noie ...