Billets avion en double
> Consommation > Défense du consommateur
Posté le Le 18/10/2019 à 11:11
Bonjour,
J´effectuais une reservation d´un billet d´avion sur internet. La reservation ne semblait pas avoir ete prise en compte : pas de message de confirmation. Le site s´est mis a beugue.
Je reactualise la page internet, pour reiterer la reservation.
Je me retrouve finalement, avec deux billets d´avion, pour le meme passager, moi-meme.
Je suis passee par un comparateur de prix, et non pas directement par les sites de la compagnie.
Que faire ? Quel droit me protege ?
Merci
HugoM
J´effectuais une reservation d´un billet d´avion sur internet. La reservation ne semblait pas avoir ete prise en compte : pas de message de confirmation. Le site s´est mis a beugue.
Je reactualise la page internet, pour reiterer la reservation.
Je me retrouve finalement, avec deux billets d´avion, pour le meme passager, moi-meme.
Je suis passee par un comparateur de prix, et non pas directement par les sites de la compagnie.
Que faire ? Quel droit me protege ?
Merci
HugoM
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