Kit entretien "voiture allemande"

bonjour
"Le concessionnaire" m a vendu avec ma "voiture allemande" un kit entretien,,,,en allemand avec des achtung!! partout,,,ils refusent de me donner les notices en français,,,,et de me rembourser,,,des filous;;

Bonjour,
Voir loi TOUBON article 2
==
Dans la désignation, l'offre, la présentation, le mode d'emploi ou d'utilisation, la description de l'étendue et des conditions de garantie d'un bien, d'un produit ou d'un service, ainsi que dans les factures et quittances, l'emploi de la langue française est obligatoire.
...
==
https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/LEGITEXT000005616341

Bonjour,

Vous l'avez bien acheté en France votre kit ?

__________________________
Modératrice

chez XXXXX

Ne citez pas de lieux, le forum impose l'anonymat.

Morobar vous a donné la référence. Adressez vous au service commercial de l'entreprise par courrier recommandé pour présenter votre réclamation, en vous appuyant sur cette référence.

Si ça ne suffit pas, demandez l'intervention du médiateur de la consommation :
https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso

__________________________
Modératrice

bonjour,

l'avez-vous achetée auprès d'un mandataire qui vend des voitures importées, voitures qui ne sont pas vendues en France ou équipées selon le pays ou elles devaient être livrées.

salutations

au concessionnaire "de voiture allemande" pres de chez moi