Litige avec un tour opérateur pour un voyage en Egypte

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J'attends donc cette lettre. Pour diverses raisons, je souhaite purement et simplement le remboursement du coût du voyage. Il me semble que l'art.L211-13 m'autorise à espérer ce remboursement. Décidé à obtenir satisfaction, pourrez-vous m'aider dans le procédure qui s'annonce ?

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Article L211-13

Lorsque, avant le départ, le respect d'un des éléments essentiels du contrat est rendu impossible par suite d'un événement extérieur qui s'impose au vendeur, celui-ci doit le plus rapidement possible en avertir l'acheteur et informer ce dernier de la faculté dont il dispose soit de résilier le contrat, soit d'accepter la modification proposée par le vendeur.

Cet avertissement et cette information doivent être confirmés par écrit à l'acheteur, qui doit faire connaître son choix dans les meilleurs délais. Lorsqu'il résilie le contrat, l'acheteur a droit, sans supporter de pénalités ou de frais, au remboursement de la totalité des sommes qu'il a versées.

Le présent article s'applique également en cas de modification significative du prix du contrat intervenant conformément aux conditions prévues à l'article L. 211-12.

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Article L211-16

Toute personne physique ou morale qui se livre aux opérations mentionnées à l'article L. 211-1 est responsable de plein droit à l'égard de l'acheteur de la bonne exécution des obligations résultant du contrat, que ce contrat ait été conclu à distance ou non et que ces obligations soient à exécuter par elle-même ou par d'autres prestataires de services, sans préjudice de son droit de recours contre ceux-ci et dans la limite des dédommagements prévus par les conventions internationales.

Toutefois, elle peut s'exonérer de tout ou partie de sa responsabilité en apportant la preuve que l'inexécution ou la mauvaise exécution du contrat est imputable soit à l'acheteur, soit au fait, imprévisible et insurmontable, d'un tiers étranger à la fourniture des prestations prévues au contrat, soit à un cas de force majeure.

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Merci pour votre réponse. Je me permettrai de reprendre contact lorsque j'aurai reçu la lettre m'informant de l'annulation. L'agence Cook m'a indiqué que cette lettre ne me serait envoyée que la semaine prochaine, après la date prévue de notre départ (le 26/2). Je ne comprends pas pourquoi le Club Méd ne l'envoie pas tout de suite.