Panne au déballage d'un lot d'ordinateur ...

Nous avons acheté et réglé un lot de pc portables chez notre fournisseur habituel à savoir 35 pièces
après quelques retours de nos clients , nous avons controlés le stock de la marchandise livré et il s'avère que nous avons 8 portables qui présentent encore des dysfonctionnement dans leurs cartons d'origine .
le fournisseur nous indique que la garantie de 3 mois est dépassé et ne souhaite pas dérogé
il se propose seulement d'analyser le problème et voir le cas échéant ce qu'il y a lieu de faire
je ne souhaiterai pas en etre de ma poche dans cette affaire il est censé livrer de la marchandise en état de fonctionnement
il s'agit de produits d'occasion

Cher monsieur,



Pouvez vous démontrer que les ordinateurs étaient déjà en état de dysfonctionnement au moment où on vous les a livrés?


Très cordialement.

Je pense qu'on peut démontrer le dysfonctionnement par un constat d'huissier non !

Cher monsieur,



Oui, bien sûr mais les cartons ont été ouverts et certains articles déjà vendus non?

La panne est-elle visible à l'œil nu?


Très cordialement.

Bonjour ,

ce sont des cartons que l'on a ouvert par precaution , puisque après quelques retours clients , nous avons décidé de vérifier le stock
il s'avère que nous avons 8 machines qui présentent des défauts de fonctionnement a l'oeil nu
ne démarre pas , ne s'allume pas , problème de couleurs sur écran , batterie HS , Bref pas besoin d'etre technicien pour s'apercevoir de ses problèmes qui n'aurait pas lieu d'etre


bonne reception

Cher monsieur,




Si les problèmes sont visibles à l'œil nu, cela peut poser un problème de preuve devant le tribunal. En effet, il appartient en principe à l'acquéreur de vérifier lui même l'état de la marchandise au moment de la délivrance.

Le vendeur va probablement rétorquer que vous avez abîmé vous même ces machines après la délivrance ce qui va peut être posé problème.


En tout état de cause, vous pouvez tout à fait saisir le tribunal de commercial sur le fondement des articles 1134 et 1147 du Code civil, par déclaration au greffe du tribunal.

Au préalable, il serait bon de rédiger une mise en demeure à votre fournisseur mentionnant son obligation de délivrer une chose conforme au contrat, c'est à dire, en bon état et que s'il refuse d'annuler le contrat ou de vous remplacer ce stock, vous n'hésiterez pas à saisir la juridiction compétente dans un bref délai.

Très cordialement.

Ok merçi pour ses infos