Contestation facture edf

Bonjour,

J'ai changé de fournisseur d'énergie électrique en début d'année. J'étais prélevée mensuellement et donc une facture de régularisation a été émise par EDF que j'ai quittée. A ma grande surprise ma facture pour 2 mois s'élévait à plus de 700 €. J'ai fait opposition au prélevement pour la somme de 350 €, le reste ayant été prélevé.
Depuis EDF ne cesse de me harceler par téléphone , sms et courrier via sa société de recouvrement CONTENTIA.

Un courrier recommandé envoyé pour avoir des explications est resté sans réponse.

Comment régler ce problème ? Qu'est ce que je risque en terme de pénalités ?

Merci de votre aide en retour