Deces de ma fille

Bonjour voila j ai perdu ma fille de 16ans en 2011dans l incendie de l appartemment de mon ex femme dont j ai divorcer en2007.a ce jour aucune indemnites du au deces ne ma ete versee mon ex dit qu elle sait pas pourquoi.je n ai jamaid ete consulter par aucun organisme en qualite de papa.si quelqun peut m orienter ou me conseiller je le remercie d avance