Dette RSA et Prime d'activité

Bonjour, je vous écrit suite a une dette que j'ai aujourd'hui de 13 512€. La caf me reproche de ne pas avoir déclaré du chômage service public entre 2019 et 2021, cependant après les avoir appelé a l'époque pour savoir comment les déclarer et n’ayant aucun documents a ma possession des indemnisations.Donc d'avoir eu du RSA et de la prime d'activité en même temps. Il m'ont confirmer qu'étant du service public qu'il ne fallait pas les déclarés en tant que tels. De plus en janvier 2020 nous avons eu un contrôle CAF, l'agent en question a vu les sommes sur mon compte et m'as stipulé les même arguments. Aujourd'hui je ne sais pas comment procéder on me dit de faire des recours qui risque de ne pas aboutir alors j'aimerais savoir comment procéder . Merci de votre aide