Comment on doit communiquer avec les medecins de l'enfant?

Bonjour, pouvez vous m'aider? Je suis étranger mais mon enfant habite en France (avec mon ex-femme). Il a une maladie chronique, j'essai de communiquer avec son docteurs, mais je pense que je fais quelque chose de mal, les docteurs ne me repondent pas. Pouvez vous m'expliquer comment on doit recevoir l'information dans la situation comme la mien? Merci.

Passez donc par votre ambassade ou votre consulat, ils interrogeront les autorités françaises.

Merci!