Réfection plafond suite importante fuite eau PAC air/air

Pourquoi répéter ce message ?
On vous dit de consulter un avocat.

Bonjour,
Je n’ai pas répété ce message. Il devait être en mémoire puisque je l’ai modifié.
Je suis entrain de contacter un avocat.

Cordialement.

Bonjour Polux,

Je me permets tout de même d'intervenir à nouveau sur votre sujet.
Si j'ai bien tout compris, vous avez souhaité bénéficier des mesures gouvernementales, avec aides de l'ANAH ou dispositif genre Ma PrimeRenov' pour faire poser une PAC dans votre maison.
Malheureusement, et vous êtes loin d'être le seul dans ce cas, vous vous êtes fait arnaquer par l'entreprise que vous avez retenue pour effectuer cette pose. Elle ne disposait ni des compétences ni des titres officiels pour effectuer de tels travaux. D'où la fuite.
Evidemment, ladite entreprise a essayé de se sortir du sac de noeuds dans lequel elle s'était mise en sous-traitant une opération tardive à un artisan RGE et en essayant de vous faire prendre des vessies pour des lanternes.

Vous avez donc plusieurs options :
- Faire jouer la GPA qui est de UN an,
- Faire jouer la Biennale, bon fonctionnement,
- Voire faire jouer la décennale,
- Ajouter le sinistre qui est une conséquence du reste.

Il vous faudra donc démêler tout ça, avec toutes les preuves à votre disposition. Tout cela ressemblant fort à une arnaque, vous pourrez demander des dommages et intérêts non négligeables.
Tout cela est à mettre à plat avec un avocat.

Pour ma part, j'aurais intitulé ce fil :
"Arnaque à la Pompe à Chaleur".

Sauf erreur ou omission.

bonjour

Citation :
L’assurance juridique intervient avant la saisie de l’avocat. Cet elle qui supporte les frais jusqu’à hauteur de 850€.
L’expert a été dépêché par mon assurance.

l'assureur effectue un recours amiable auprès du vendeur et/ou son installateur uniquement pour récupérer ce qu'il vous verse contractuellement selon son expert, ce qui ne résoudra pas votre problème de pose aux normes d'aujourd'hui.

Puisque vous avez une protection juridique il faut faire une déclaration à ce titre. Il faudra après l'ouverture du dossier préciser à l'assureur que vous désirez prendre un avocat personnel (si possible spécialisé) pour le faire intervenir auprès des adversaires en réclamant une" indemnisation avec mise aux normes

Ne procédez à aucune réparation au cas où l'affaire devrait aller en justice

Le sinistre a-t-il pour origine l'appareil lui-même ou son installation par une entreprise extérieure? les garanties et responsabilités sont différentes

A ce jour on ne peut pas parler d'arnaque. le dégât des eaux
entre dans le cadre de la Responsabilité Civile

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Modérateur

Bonjour Chaber,



Bien sûr, tel que le problème a été présenté, vous avez raison.
Par contre, vu les éléments fournis par Polux, il devient presque évident pour moi que le dégât des eaux n'est qu'une conséquence.
L'entreprise qui a posé la PAC n'était ni qualifiée RGE, voire ni même pour poser une PAC. Le travail a été mal fait et Polux s'est focalisé ici sur la fuite, alors que le problème me semble être tout autre (sans nier les dégâts associés, évidemment !).

Le cas est malheureusement courant. Avec les pubs du gouvernement, beaucoup de propriétaires se sont rués sur les PAC "gratuites" et des escrocs en ont profité.
Une PAC eau-eau pourrait être plus délicate à manier, mais ici, il s'agit d'une PAC air-air. Pour faire fuir une telle pompe il faut vraiment avoir appris le métier dans une pochette surprise !

Mais ceci n'est qu'un AVIS.

Une PAC air-air n'est pas éligible aux aides de l'Etat, uniquement les CEE.

Bonjour,



Affirmation erronée car trop générale.

Les aides dépendent des revenus (ANAH) et de la performance de la pompe (air-air et loin d'être la technique la plus rentable). Il y a donc une condition sur le COP.

Il faut voir aussi les aides régionales possibles.

En général, le système des CEE est inclus dans l'offre commerciale (à vérifier au cas par cas).

Affirmation erronnée car non étayée.
La PAC air/air est exclue depuis un bon moment des dispositifs éligibles.
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/article_jo/JORFARTI000042532457
"Les pompes à chaleur, autres qu'air/air, ..."

C'est fatigant, à force. On voit bien où se trouvent les problèmes d'EGO !

Ce dont vous parlez est la "prime de transition énergétique".
C'est une limitation restreinte à ce dispositif. Les exemples d'aide que j'ai cités, faute d'en savoir plus sur le dossier, varient d'année en année. Comme indiqué, vous avez parlé des CEE qui est une aide de l'état, même si elle est indirecte, vous pouvez avoir des aides de l'ANAH qui est financé par l'état, vous pouvez avoir des aides locales.

Et de toutes façons, si Polux a parlé d'ANAH et de RGE, il y a bien des raisons qui n'ont pas été précisées, point pour lequel j'ai suggéré de revoir le thème du fil.

Citation :
Mais ceci n'est qu'un AVIS.

Pollux n'attend pas un AVIS mais une réponse claire à une question précise sur la résolution de son sinistre

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Modérateur

Bonsoir à tous,

Je vous remercie de l’attention que vous porter à mon souci.

Ne vous prenez plus la tête, je vais voir avec mon avocat qui est déjà saisi pour une affaire du même type avec cette même société.
J’ai 4 dossiers en cours. 2 voisinages et 2 pour PAC air/air et eau/eau.

Si vous voulez, une fois terminées, je vous ferais un CR ci cela peu vous aider dans vos éventuelles futures demandes de rgts.

Bien cordialement.