Non la personne n'est pas en tort.
Aucune loi n'oblige une personne à recevoir un courrier recommandé.
Il n'y a pas d'autre sanction que de rester dans l'ignorance de ce qui est écrit dans le courrier.
Par contre ce courrier même non retiré donne la possibilité à l'expéditeur de démontrer une tentative amiable et donc de saisir le tribunal.
Sauf que... vous ne serez jamais certain d'avoir adressé la bonne personne. Et pour l'assigner, il faut son nom correct et son adresse !
Donc ne pas confondre vitesse et précipitation.
Le SPF vous donnera des renseignements si vous remplissez le formulaire et payez la somme prévue, donc sauf erreur pas par mail.
Et si la mutation n'est pas encore publiée, le SPF ne pourra pas vous donner une information qu'il n'a pas.
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F17759