Absence de réponse à une lettre Recommandée / garantie décennale

Bonjour,

Je recherche des conseils car nous avons changé la toiture de ma grand-mère l'an dernier suite à un dégât des eaux. Aux premières fortes pluies, nous avons constaté que la nouvelle toiture ne prévenait pas des fuites. Nous avons contacté l'entreprise par téléphone qui a prétendu être venue régler le problème. Suite à de nouvelles fortes pluies, nous avons constaté que la fuite perdurait. Le mois dernier, nous avons envoyé une lettre recommandée avec AR à l'entreprise pour demander une intervention, laquelle est restée sans réponse. Je m'interroge sur la meilleure suite à donner.

Merci par avance pour vos conseils

bonjour

sur le devis et sur la facture vous devez avoir les références de l'assurance décennale de l'entreprise. Vous contactez l'assureur par LRAR

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Modérateur

Merci beaucoup, nous allons faire cela !