Bonsoir Mathieu,
Citation :
est ce que nous pouvons demander des dommages et intérêts auprès de notre bailleur ou de l'agence immo?
La mauvaise nouvelle :
Seul un tribunal peut vous accorder des dommages et intérêts.
Vous devez donc assigner votre bailleur et/ou l'agence, et ce sera à vous de tout démontrer, quel préjudice et quelle valorisation financière. La procédure durera probablement fort longtemps, et vous devrez au moins financer une partie des coûts au début, sans garantie de gagner.
La bonne nouvelle :
Vous avez probablement une assurance habitation qui inclut une certaine assistance juridique (gratuite donc).
Si vous souhaitez vraiment aller plus loin, montez un petit dossier sur les lacunes de votre bail et sur les "dommages" que vous avez subis. Contactez-les et demandez leur avis. Certaines voies juridiques sont possibles lors d'abus manifestes et pas trop onéreuses.