Litige leboncoin
> Justice
Posté le Le 09/10/2023 à 18:21
Bonjour à tous !
J’ai réalisé une vente sur leboncoin de cartes Pokémon. A la réception de celles-ci, l’acheteur ouvre un litige de non conformité de produit en m’envoyant des photos de pliures sur deux cartes.
En regardant les cartes sur mon annonce on y voit les pliures. Leboncoin m’a donc demandé les preuves et, après l’envoi de toute mes photos et vidéos, à tranché en ma faveur.
L’acheteur proteste et veut m’envoyer une lettre de mise en demeure et me traite d’escroc alors que les cartes sont conformes à mon annonce (peut être pas à ce qu’il s’imaginait) et autant que je sache je suis en droit de refuser un retour.
Ça me stress un peu mais j’aimerais si possible avoir l’avis d’expert.
Merci par avance.
J’ai réalisé une vente sur leboncoin de cartes Pokémon. A la réception de celles-ci, l’acheteur ouvre un litige de non conformité de produit en m’envoyant des photos de pliures sur deux cartes.
En regardant les cartes sur mon annonce on y voit les pliures. Leboncoin m’a donc demandé les preuves et, après l’envoi de toute mes photos et vidéos, à tranché en ma faveur.
L’acheteur proteste et veut m’envoyer une lettre de mise en demeure et me traite d’escroc alors que les cartes sont conformes à mon annonce (peut être pas à ce qu’il s’imaginait) et autant que je sache je suis en droit de refuser un retour.
Ça me stress un peu mais j’aimerais si possible avoir l’avis d’expert.
Merci par avance.
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