Scooter qui disparait

bonjour a tous
je me tourne vers vous car aujourd hui je ne sait plus quoi faire .
je vous explique mon fils se fait arreter et immobiliser son scooter le 12/05/2018, les mois passent je vais me renseigner au commissariat on me rend la carte grise et on vas me contacter pour venir recuperer le scooter .le 31/10/2018 on me contact pour le recuperer et la grosse surprise le scooter est introuvable ,disparu .
j ai deja fait de nombreux courriers (commissaire,procureur ) rester sans reponse ,j ai egalement vu un defenseur des droits (qui lui comprend pas ma requete !!!) j ai voulu porter plainte pour vol mais ma plainte a etait refuser on m'as repondue mais madame ce n est pas un vol mais une disparition ..
pouvez vous m'aidez s'il vous plait ?
merci