Recommandé Lettre 44 pas pu être retiré à la poste

Bonjour,
Suite lettre 48SI avec invalidation permis cause 0 point, mon fils a retourné son permis dans les délais. Il a reçu le recommandé de la Préfecture et n'a malheureusement pas pu le récupérer à temps. Ce dernier est reparti à la Préfecture. Je pense qu'il s'agissait de la lettre 44.
Comment récupérer cette lettre ? qui nous semble indispensable pour suivre la procédure. Pas de réponse au mail (ca fait 5 jours) envoyé à la Préfecture des Bouches du Rhône.
Merci pour votre réponse.

Bonjour,

Que votre fils envoie un courrier recommandé à la préfecture pour demander un duplicata, et attende la réponse.

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Modératrice

Très bien, merci