Posté le Le 31/03/2021 à 19:52
Bonsoir Sela,
Mais bien sûr, poliment et sans raconter de salade. Vous pouvez proposer un texte ou laisser faire le client. S'il est content de vous, cela ne posera aucun problème.
Mais, évidemment, le client n'est pas obligé ...
Vous pouvez aussi utiliser, en les caviardant, d'ancien rapports de consultance pour les présenter à un prospect. Pour faire votre pub, tout est bon.
Vous pouvez enfin demander à un ancien client de pouvoir communiquer son n° de téléphone si un prospect vous demande une référence ... Ne forcez jamais de main, et ne révélez jamais d'information confidentielle sur un ancien client.