Bonjour,
Citation :
Le client a payé le surplus que vous lui avez ajouté
Il est évident que c'est non.
Alors le surplus rajouté est infime, et on considèrera qu'il s'agit d'un geste commercial.
Mais si le surplus parait important eu égard à la quantité facturée, il s'agit d'un détournement avec complicité entre acheteur et vendeur.
C'est une situation bien connue en grandes surfaces.