Posté le Le 01/07/2024 à 18:41
Bonjour,
Suite à impact sur mon toit panoramique de ma voiture, une tesla model 3, j'ai demandé un devis via l'application tesla le 26 juin.
Devis retourné à 0€ avec indication de "Mode de paiement: Garantie limitée standard".
Ce devis a été accepté dans la foulé par moi au travers de l'application. Puis j'ai fixé un rendez-vous pour réparation ce jour, 1 juillet à 9h15.
Véhicule déposé, tesla change le toit panoramique et vers 12 h30 m'appelle pour me dire que c'est fini et qu'il faudra payer un peu plus de 1500€.
J'ai donc refusé et désormais malgré une lettre de mise en demeure envoyé par mail, il persiste sur le fait que je dois payer.
Suis-je concrètement en droit de leur exiger de maintenir les 0 € de leur devis accepté initialement ?