Posté le Le 16/09/2025 à 16:35
Bonjour,
Au début de cette année, j'ai fait installer une pompe à chaleur.
J'ai fait venir ce jour le SAV car elle est en panne.
C'est la sonde de température extérieure qui est HS, rongé par un animal d'après le technicien; donc pas pris en garantie.
Je viens de recevoir le devis.
Si je ne me trompe pas en le lisant, il indique 2 déplacements.
Soit un pour le diagnostic, majoré d'un 1/4 heure de main d'œuvre, plus le 2ème une fois la pièce commandée et son installation.
Est-ce normal de faire payer 2 déplacements pour une seule "réparation"?
Pour une pièce à changer à 100 euros environ, le devis total est presque à 300 euros.
2 déplacements à 51 euros HT chacun pour un trajet d'environ 20 km AR.
J'ai essayé une recherche Google, mais je n'ai pas trouvé de réponses pour mon cas.
Merci et bonne soirée.